رجوع
إدارة عمــل اللجــان الخـاصــة بالعمـلاء


المدينة تاريخ البدأ تاريخ الإنتهاء الرسوم إستفسار التسجيل
دورات دبي 25.11.2018 29.11.2018 2,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل

أهداف الدورة

  • تـزويـد المشـاركيـن بمفهـوم عمــل اللجــان الخـاصــــة بالعمـلاء .
  • إكسـاب المشـاركين المعـرفـة والتطبيـق العملـي لأهميــــة اللجــان الخـاصــــــة بالعمـلاء .
  • فهـم إجـراءات عمـل اللجـان لتحقيـق الهـدف من عقدهـا . 
  • إكسـاب المشـاركيـن فـن ومهـارة الإتيكيـت والتعـامـل مع كبــار الشخصيــات .
 

محاور الدورة

  • المفاهيـم الأساسيـة للجـان ولقـاءات العمـل : 
  • التعريـف بالجـان ودورهـا في زيـادة فعـاليـة الإدارة  .
  • الأنـواع المختلفـة للجـان . 
  • القـواعـد المنظمـة لسيـر العمـل والإجـراءات  .
  • الجـوانب التنظيميـة والقانونيـة للجـان . 
  • مهـارات التخطيـط والتنظيـم لأعمـال اللجـان الخـاصـة بالعمـلاء ( الـداخلييـن والخـارجييـن ) .
  • الجـوانب الفنيـة للجـان الخـاصــة بالعمــلاء .
  • أسـاليب الإستجـابــة لمتطلبــات العمــلاء : 
  1. الشكــاوى . 
  2. الإقتـراحـات . 
  3. الحلــول .
  • مهـارات التعامـل مع الأنمـاط المختلفـة للأفـراد المجتمعين ومواجهة المواقف المختلفـة . 
  • دور اللجـان في خـدمـة الـدعـم الإداري .
  • دور اللجـان في حـل مشـاكـل العمـلاء ووضـع الإستـراتيجيـات لهـا .
  • مهـارات اتخـاذ القـرارات وإجـراءات الموافقـة عليهـا . 
  • القـرارات الناجحـة وكيفيـة صيـاغتهـا . 
  • أسـاليب تطـويـر أداء أعمـال اللجـان الخـاصــة بالعمـلاء .
  • الوسائـل الحـديثـة لقيـاس فاعليـة اللجـان الخـاصــة بالعمـلاء .
  • الإتيكيـت والمـراســم في عمــل اللجـان .
  • أسس التحضيـر للقـاءات العمــل والإستقبـال .
  • دور القـائــد في عمـل اللجــان ( فريـق العمــل ) .