رجوع
قيادة مجموعات العمل ، بناء روح المبادرة وتطوير الابداع فى الفرق


المدينة تاريخ البدأ تاريخ الإنتهاء الرسوم إستفسار التسجيل
دورات بيروت 16.12.2018 27.12.2018 2,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات دبي 16.12.2018 27.12.2018 2,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات دبي 17.03.2019 28.03.2019 2,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات باريس 17.03.2019 28.03.2019 4,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات دبي 18.08.2019 29.08.2019 3,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات لندن 18.08.2019 29.08.2019 4,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل

أهداف الدورة

  • البحث عن الأسباب الداعمة لفكر التميز
  • استعراض الأدوار الجديدة المتوقعة للقيادة في تفعيل عملية التميز الإداري
  • مناقشة العنصر الحاكم في عملية التميز إلا وهو العنصر البشري
  • اكتساب المشاركين المهارات الضرورية اللازمة لبناء إدارة التميز
 

محاور الدورة

لماذا بناء إدارة التميز
  • تميز الإدارة وإدارة التميز
  • الأسباب الداعمة لإدارة التميز
  • مجالات تحقيق التميز
  • تكلفة التميز
  • تميز أو تبخر
  • معادلة التميز
القيادة وبناء إدارة التميز
أهمية القيادة
  • هل يمكن أن تتميز بدون قيادة
  • الدور الجديد للقيادة في عصر المعرفة
  • السمات الإبداعية للقيادة
  • دور القوى التنظيمية الحاكمة
  • تجارب عالمية ومحلية
  • مساهمات القادة في التميز الإداري
التميز من خلال البشر
  • دور المواد البشرية
  • التميز في عصر المعرفة
  • مجالات التميز من خلال الموارد البشرية
  • تنمية رأس المال البشري
  • المبادئ الأساسية لتنمية الموارد البشرية
  • قياس قدرة الموارد البشرية على تحقيق التميز
الإدارة الاستراتيجية وبناء ثقافة التميز
  • ماهية الإدارة الاستراتيجية
  • التحليل الاستراتيجي
  • صياغة الاستراتيجية
  • تنفيذ الاستراتيجية
المهارات الأساسية لقادة التميز
  • أسرار قادة التميز
  • الإدارة الذاتية لموارد المدير
  • مهارة اتخاذ القرارات – التفويض – إدارة الوقت
  • كيف تنمي خطط المنظمة نحو التميز
  • ما هي خطتك التطويرية للمستقبل
طبيعة وأهمية فرق العمل
  • خطوات تكوين وبناء الفريق
  • قيادة أعضاء الفريق
  • التوجيه وتنسيق مجهودات أعضاء الفريق
  • اتخاذ القرارات وحل المشكلات
  • مواجهة النزاع بين أعضاء الفريق
  • تطوير أداء الفريق
  • مساهمة فرق العمل في الأداء الكلي للمنظمة
تحقيق النتائج من خلال الأفراد
  • تعريف الأهداف والنتائج
  • أنواع الاهداف والنتائج
  • الجوانب الكمية في تحديد النتائج
  • الجوانب السلوكية في تحقيق النتائج
  • تحديد اولويات العمل
  • تحديد الاختصاصات وتفويض السلطات
  • الاتصالات الإدارية ودورها في تحقيق النتائج
  • التنظيم والرقابة على العمل
  • تقييم الأداء الجماعي والفردي وتأثيره على علاقات العمل
  • نظام الإدارة بالأهداف والنتائج
  • أسس مواجهة مشكلات التطبيق وكيفية معالجتها
  • نماذج وتطبيقات وحالات عملية
مهارات التعامل مع الآخرين لإدارة متميزة
  • السيطرة على العقلية في التعامل
  • مهارات الاتصال (التعبير الإنصات التغذية العكسية)
  • أجزاء الذات ثلاثية الأبعاد
  • العلاقات التبادلية (المكملة والمتقاطعة والخفية)
  • المهارات السلوكية والشخصية للتعامل مع الزملاء والمرؤوسين والعملاء
  • أنماط العملاء وكيفية التعامل معهم
  • كيفية مواجهة اعتراضات العملاء
  • كيفية مواجهة اعتراضات العملاء
  • مهارات إدارة الحوار والاجتماعات واستخدام الوقت والتفاوض من خلال مختبر تحليل الفعالية في التعامل (استبيان)
  • استراتيجيات التأثير العقلي والعوامل المؤثرة في التعامل مع الانماط البشرية المختلفة والتعامل مع الصراعات (حالات عملية)