رجوع
التميز وإدارة الجودة الشاملة للموارد البشرية وشــؤون الموظفين والتطوير الاداري


المدينة تاريخ البدأ تاريخ الإنتهاء الرسوم إستفسار التسجيل
دورات دبي 06.01.2019 10.01.2019 2,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات المغرب 06.01.2019 10.01.2019 3,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات دبي 03.02.2019 07.02.2019 2,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات كوالالمبور 03.02.2019 07.02.2019 3,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات دبي 21.04.2019 25.04.2019 2,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات دبي 16.06.2019 20.06.2019 2,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات موسكو 16.06.2019 20.06.2019 5,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات دبي 07.07.2019 11.07.2019 2,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات مدريد 07.07.2019 11.07.2019 4,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات دبي 27.10.2019 31.10.2019 2,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات لندن 27.10.2019 31.10.2019 4,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات دبي 01.12.2019 05.12.2019 2,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دورات فيينا 01.12.2019 05.12.2019 4,950 $ طلب المحاور العلمية التسجيل

أهداف الدورة

  • تعريف المشاركين بمفهوم إدارة الجودة الشاملة وما يحققه هذا المدخل من تطوير للأداء الإداري في المنظمات التي تطبقه في ظل بيئة تنافسية متغيرة .
  • إكساب المشاركين المهارة التطبيقية في نقل أفكار وفلسفات الجودة الشاملة إلى الواقع العملي التطبيقي وخطوات ذلك التطبيق ومخاطر الإخفاق أو الفشل .
  • تمكين المشاركين من الوقوف على العوامل التي تدعم التطبيق العملي وتلافي الأخطاء الشائعة الحدوث والتغلب على مشاكل تطبيق إدارة الجودة .
  • اكساب المشاركين الأساليب الإبداعية والإبتكارية في أداء العمل وكيفية تطبيقها : 
  1. مقاييس القدرات الإبتكارية والإبداعية .
  2. إستراتيجيات مساعدة على الإبداع .
  3. كيف يمكن خلق موظف مبدع ؟
  • أساليب تنمية القدرة على الإبداع والإبتكار (العصف الذهني – التحليل المورفولوجي – طريقة دلفي – المجموعة الاسمية –التوفيق بين الإشتات … الخ
  • إكساب المشاركين مهارات تطبيق أدوات تحسين الجودة داخل العمل  من خلال خمسة محاور

محاور الدورة

إدارة شؤون الموظفين وإدارة الموارد البشرية

  • المفهوم و الهياكل و المهام
  • المنظور التكاملي لوظائف إدارة شؤون الموظفين و إدارة الموارد البشرية
  • نظم معلومات إدارة الأفراد
  • التخطيط الإستراتيجي لمنظومة الموارد البشرية
  • إدارة شؤون الموظفين و أثرها على التنظيم
  • التطور التنظيمي
  • تطوير أساليب العمل

منظومة إدارة الموارد البشرية

  • إمكانيات الحسابات الآلية و شبكات المعلومات في إدارة و تنمية الموارد البشرية
  • بناء قواعد بيانات الموظفين بإستخدام الحاسب الآلي
  • تطبيقات الحاسب الآلي في تخطيط القوى العاملة
  • إستخدام شبكات المعلومات للإعلان عن الوظائف وإستقطاب وتقييم المتقدمين لها
  • تجميع تقارير تقييم أداء العاملين إلكترونياً
  • تخطيط و تنفيذ و تقويم  التدريب بإستخدادم الحاسب الآلي
  • تطبيقات عملية على الحاسب الآلي و شبكات المعلومات

المنظمة الذكية والذكاء التنظيمي

  • أنواع الذكاء التنظيمي
  1. الذكاء العاطفي
  2. الذكاء الإجتماعي 
  3. فوائد الذكاء للمنظمة
  • المنظمة الذكية و توافقها مع عصر العولمة و تكنولوجيا المعلومات و التنافسية الشرسة
  • القواعد التي تقوم عليها المنظمة الذكية
  1. إدارة المعرفة
  2.   التدريب الموجه بالأداء
  3.  إدارة التعلم التنظيمي
  4.   إستخدام تكنولوجيا المعلومات
  • العائد من بناء المنظمات الذكية
  • تطوير الخدمات بما يتوافق مع تطوير الإحتياجات
  • إدارة الوظائف الإدارية على المستوى التنظيمي بكفاءة عالية

الرؤى والإدارة الإستراتيجية للموتردة البشرية

  • ما هي الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية
  • المزايا المتحققة من التخطيط و الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية
  • بعض التحديات التي تزيد من أهمية الرؤى و الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية
  • متطلبات أساسية لتطبيق مفهوم الإدارة الإستراتيجية للموترد البشرية
  • بعض الأساليب الحديثة لإدارة الموارد البشرية

تخطيط المستقبل الوظيفي للموارد البشرية

  • إستراتيجية تخطيط المستقبل الوظيفي للأفراد
  • تخطيط المستقبل الوظيفي للموارد البشرية - الأهمية و المفهوم
  • المدخل الفردي لتخطيط المستقبل الوظيفي للموارد البشرية
  • الإدارة الفعالة للمستقبل الوظيفي
  • المدخل التنظيمي لتخطيط المستقبل الوظيفي للموارد البشرية

معايير و تقييم الأداء الوظيفي

  • كيفية وضع مقاييس لمعايير الأداء
  • فوائد إستخدامات بيانات و معلومات تقييم الأداء الوظيفي
  • منظومة تقييم الأداء الوظيفي
  • طريقة تقييم الأداء التقليدية و الحديثة
  • تجربة شركة جنرال اليكتريك في تقييم الأداء

تحليل و توصيف الوظائف

  • تحليل الوظائف - المفهوم و الإستخدام
  • أساليب جمع البيانات في تحليل الوظائف
  • القواعد الهامة عند إستخدام أساليب جمع البيانات الخاصة بالتحليل
  • كيفية إعداد نماذج المقابلة و الإستبيان في تحليل و توصيف الوظائف
  • كيفية إعداد بطاقات وصف الوظائف

الإختيار والتعيين

  • مفهوم و منمظومة الإختيار
  • خطوات عملية الإختيار
  • وضع الإختبارات التحريرية و الشفهية و النفسية
  • المهارات الفعالة لإجراء المقابلات
  • إعداد نموذج لإجراء المقابلة
  • أخطاء يجب تجنبها في المقابلة

إدارة التدرييب و حساب التكلفة و العائد

  • الأسلوب الإستراتيجي في التدريب و التطوير
  • ربط التدريب مع خطة النشاط التجاري و ربط التخطيط مع محاسبة التكاليف
  • دمج مفاهيم الجودة و السياسات الأخرى في عملية التدريب
  • دور الإدارة في التدريب و التطوير
  • تحليل إحتياجات التدريب للمؤسسة
  • دور التدريب ، أساليب مساعدة المؤسسات في تقييم إحتياجات التدريب و التطوير
  • تحليل الإحتياجات المحددة ، صياغة و تنفيذ خطة التدريب
  • تصميم برامج التدريب
  1.  أنواع البرامج المختلفة ، أنماط تعلم البالغين
  2. إختيار أفضل الطرق لتعزيز عملية التعلم ، دمج أساليب التدريب في برامج التدريب
  • قياس كفاءة التدريب
  1. طرق قياس النتائج ، أنواع التقييم
  2. تقييم النواحي المختلفة
  3. إستشاري التدريب
  4. الفروقات بين المدرب و الإستشاري
  5. إستخدام الإستشاري الداخلي أو الخارجي
  6. المهارات / المزايا الضرورية المطلوبة